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FAQ

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  • 안녕하세요

     

    클래스궁은 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

     

    회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.

     

    감사합니다

  • 쿠폰의 경우 아래의 두가지 방법으로 등록이 가능하며,

    강의결제화면에서 할인적용버튼클릭시 쿠폰을 사용할수 있습니다.

     

    [쿠폰등록방법]

    1. 로그인후 마이페이지>쿠폰관리메뉴에서 쿠폰번호를 등록할수 있습니다.

    2. 결제화면에서 할인적용버튼을 클릭했을때 나오는 화면에서 쿠폰번호를 등록할수 있습니다.


    * 쿠폰 중복할인은 적용되지 않습니다.

    *기간 내에 반드시 등록후 사용해야하며 기간 만료후 사용불가합니다.

    *타인 양도, 현금 교환은 불가합니다.

     

  • 수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 안녕하세요~

     

    환불을 신청하셨다면 환불 진행중일 수 있으니 1:1문의 주시면 가능여부 확인 하실 수 있습니다

     

    감사합니다

  • 안녕하세요

     

    결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

     

    1. 결제카드가 한도초과인 경우

    2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

    3. 결제시간 초과가 된 경우

    4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

     

    이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

    (오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

     

    감사합니다

  • 안녕하세요~

     

    프로그램 신청 당시 2번 결제가 된 경우

     

    → 마이페이지

    결제내역조회 클릭

    취소하실 과정명 클릭

    오른쪽의 환불신청 클릭

    환불사유 간략 기재 후

    → 환불신청 클릭하시면 취소하실 과정이 환불신청됩니다


    감사합니다

  • 안녕하세요~

     

    신청하신 프로그램 및 결제내역조회는

     

    로그인

    마이페이지

    결제내역조회를 통해 확인가능합니다.

     

    감사합니다

  • 안녕하세요

     

    결제하기 창(KG모빌리언스)에서 '그 외 카드' 내에 기재되어 있는 곳에서 발급된 카드만 사용가능합니다


    자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다

     

    감사합니다

  •  보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

  • 복습이랑 수강기간 종료후 추가비용을 결제하지 않고도 

    일정기간 추가로 강의를 들을 수 있는 헤리지만의 서비스학습기간을 말합니다.


    ※ 강좌별로 복습가능여부가 상이한 점 참고 부탁드립니다.

    ※ 복습기간에 수강을 완료하셔도 학습상태는 변경되지 않습니다.