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FAQ
- 수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
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로그인후 오른쪽상단의 마이페이지▶증명서 발급메뉴에서 발급된 수료증을 확인할 수 있습니다.
PDF파일로 수료증을 저장하시려면 발급버튼을 클릭해서 저장하기 버튼을 누르면 PDF파일로 저장이 가능합니다.
다만, 모바일에서는 수료증확인은 가능하나 PDF파일로 저장은안됩니다. PDF파일이 필요하신경우 PC로 발급해주시기바랍니다.
- 이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야 하나요?
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안녕하세요
수료증 및 수강증에 반용되는 이름은
마이페이지 → 회원정보수정의 실명 항목에서 수정하시면 개명하신 이름으로 발급받으실수있으십니다.
다만, 회원정보에 있는 성명항목의 경우 회원가입시 입력된 부분이니 회원님께서 직접수정하시는것은 불가합니다.
성명항목까지 변경을 원하시는 경우 1:1문의게시판에 개명신청글을 남겨주시면 수정도와드리겠습니다.
감사합니다
- 교재를 다운받을 수 있나요?
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교재를 구매하신 온라인서점사이트에서 다운로드받으실수 있으십니다.
다운로드 방법은 구매하신 온라인서점에 문의해주세요.
- 회원가입시 실명은 왜 입력하는건가요?
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안녕하세요
SNS로 가입한 경우 실명이 아닌경우가 있어서 추가로 입력받고 있습니다.
성명항목이 실명으로 기재되어 있고 실명란에는 별명을 기재한 경우
수강증, 수료증 발급시에는 실명항목에 기재된 별명이 반영되오니 정확히 입력부탁드립니다.
감사합니다
- 클래스궁에서 발송한 메일을 받지못했습니다.
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안녕하세요
스팸메일함을 확인해주세요.
감사합니다
- 아이디 찾기를 했는데 아이디가 이상합니다.
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안녕하세요
아래의 내용을 참고하셔서 가입하신 SNS로 로그인을 진행해주시기바랍니다.
[SNS계정별 아이디 표시방법]
네이버 → naver_ rJdJEAdZeKwq0zaexhlUpRgZMSjzRIAJtrzA6pFmY (이상한 기호)
카카오톡 → kakao_0000000 (숫자)
감사합니다
- 강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?
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온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.
- 차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
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나의 강의실>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 수강시작일,수강완료일,수강시간을 확인하실수 있으십니다.
- 회원정보는 어떻게 수정하나요?
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안녕하세요
→ 로그인
→ 마이페이지 클릭
→ 회원정보수정 클릭
→ 비밀번호를 입력 (SNS로그인의경우 비밀번호를 입력하지 않습니다.)
→ 원하는 정보를 수정후 [정보수정] 클릭
감사합니다
- 환불신청은 어디서 하나요?
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안녕하세요~
환불신청 경로는 다음과 같습니다.
(현재 환불신청은 pc버전에서만 가능합니다)
로그인 후
→ 마이페이지
→ 결제내역조회 클릭
→ 환불하실 과정명 클릭
→ 오른쪽의 환불신청 클릭
→ 환불사유 간략 기재 후
→ 환불신청 클릭하시면 환불신청이 완료 됩니다
환불은 신청일로 부터 영업일 기준 1일 ~ 7일이내에 완료됩니다
감사합니다