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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요

로그인후 오른쪽상단의 마이페이지증명서 발급메뉴에서 발급된 수료증을 확인할 수 있습니다.


PDF파일로 수료증을 저장하시려면 발급버튼을 클릭해서 저장하기 버튼을 누르면 PDF파일로 저장이 가능합니다.

다만, 모바일에서는 수료증확인은 가능하나 PDF파일로 저장은안됩니다. PDF파일이 필요하신경우 PC로 발급해주시기바랍니다.

 

이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야 하나요?

안녕하세요

 

수료증 및 수강증에 반용되는 이름은 

마이페이지 → 회원정보수정의 실명 항목에서 수정하시면 개명하신 이름으로 발급받으실수있으십니다.

 

다만, 회원정보에 있는 성명항목의 경우 회원가입시 입력된 부분이니 회원님께서 직접수정하시는것은 불가합니다.

성명항목까지 변경을 원하시는 경우 1:1문의게시판에 개명신청글을 남겨주시면 수정도와드리겠습니다.

 

감사합니다

교재를 다운받을 수 있나요?

교재를 구매하신 온라인서점사이트에서 다운로드받으실수 있으십니다.

다운로드 방법은 구매하신 온라인서점에 문의해주세요.

회원가입시 실명은 왜 입력하는건가요?

안녕하세요

 

SNS로 가입한 경우 실명이 아닌경우가 있어서 추가로 입력받고 있습니다.

성명항목이 실명으로 기재되어 있고 실명란에는 별명을 기재한 경우

수강증, 수료증 발급시에는 실명항목에 기재된 별명이 반영되오니 정확히 입력부탁드립니다.

 

감사합니다

클래스궁에서 발송한 메일을 받지못했습니다.

안녕하세요

 

구글의 경우 간혹 발송된 메일이 스팸메일함으로 잘못 수신되는 경우가 있습니다. 

스팸메일함을 확인해주세요.

 

감사합니다

아이디 찾기를 했는데 아이디가 이상합니다.

안녕하세요

 

일반가입으로 가입한 아이디가 아니라 SNS로 가입하신경우 앞에 가입한 SNS이름이 표시됩니다.

아래의 내용을 참고하셔서 가입하신 SNS로 로그인을 진행해주시기바랍니다.

 

[SNS계정별 아이디 표시방법]

네이버 → naver_ rJdJEAdZeKwq0zaexhlUpRgZMSjzRIAJtrzA6pFmY  (이상한 기호)

카카오톡 → kakao_0000000 (숫자)

 

감사합니다


강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?

온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

 나의 강의실>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 수강시작일,수강완료일,수강시간을 확인하실수 있으십니다.

회원정보는 어떻게 수정하나요?

안녕하세요

 

회원정보 수정 경로

→ 로그인 

→ 마이페이지 클릭

→ 회원정보수정 클릭

→ 비밀번호를 입력 (SNS로그인의경우 비밀번호를 입력하지 않습니다.)

→ 원하는 정보를 수정후 [정보수정] 클릭

 

감사합니다

환불신청은 어디서 하나요?

안녕하세요~

 

환불신청 경로는 다음과 같습니다.

(현재 환불신청은 pc버전에서만 가능합니다) 

 

로그인 후

→ 마이페이지

결제내역조회 클릭

환불하실 과정명 클릭

오른쪽의 환불신청 클릭

환불사유 간략 기재 후

→ 환불신청 클릭하시면 환불신청이 완료 됩니다

 

환불은 신청일로 부터 영업일 기준 1일 ~ 7일이내에 완료됩니다

 

감사합니다