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FAQ

녹화캡처프로그램 1002오류(Windows 윈도우) - 1 제어판캡처프로그램 삭제 (콜러스)

녹화 캡처 프로그램 1002오류(Windows 윈도우) - 제어판 캡처 프로그램 삭제

 

*제어판에서 삭제 안내드리겠습니다.

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  1. PC 하단 검색란에서 제어판을 검색합니다.

  2. 프로그램을 선택합니다.

  3. 프로그램 및 기능 선택 후 프로그램 제거를 선택합니다.

  4. 삭제할 프로그램을 선택한 후 마우스 오른쪽키를 눌러 제거합니다.

  5. 반드시 '다시시작'을 클릭하시고 재부팅 후 동영상 정상재생을 확인합니다.

 

  ※ '시스템 종료'로 선택 후 PC를 끄고 재시동 할 경우 변경된 설정이 적용되지 않습니다. 

 

  

 

  

 

  

 

  

 

 

 

 

 * 기타참조

 

  · 캡처프로그램이 없다고 판단되는 경우

    · Windows 10의 경우가 대부분이며 게임바(Gamebar) 설정을 비활성화하는 것이 우선입니다.

    · 그외 캡처(Capture), DVR, 브로드캐스팅(Broadcasting), 게임모드(Gamemode) 등 모든 목록에 대한 확인 필요합니다.

      단, PC마다 표시가 일부 다를 수 있습니다.

    · 각 항목의 세부사항을 열어 비활성화시켜야합니다. 그리고 반드시 설정이후 재부팅(Rebooting)후 동영상재생을 확인해야 합니다.

 

  · 캡처프로그램이 있을 경우

  · 시작>제어판>프로그램 추가/제거를 열어 Capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인의 단계를 거쳐야합니다.

  · 픽픽(Picpick)이나 Scapture, 안캠코더(Antools 관련 프로그램 모두), 스팀클라이언트(SteamClient) 등의 녹화 캡처기능이 포함된

  · 어플리케이션이 설치되어있다면 강제 종료 후 확인해야합니다.

  · 안카메라(Ancamera)류의 프로그램은 종료만해서는 안돼며 반드시 삭제 후 재부팅이 필요합니다.

  · 삭제 후 동일한 브라우저를 사용하는 경우 (주로 Chrome 브라우저를 이용하는 경우), 브라우저설정>확장프로그램 메뉴에

  · Capture 기능이 포함되어 있는지 확인합니다.

  · 해당 확장프로그램을 삭제하고 싶지 않은 경우에는 Chrome 브라우저를 종료한 후 타 브라우저 사용을 권장합니다. (IE, FireFox, Whale 등)

 

  · 캡처프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전종료(Process Kill) 처리

  · 실행을 하지않아도 프로세스 실행목록에 떠있으면 캡처차단이 실행되어 안됄 수 있습니다.

  · 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안됄 수 있습니다.

  · 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안됄 수 있습니다.

  · 이경우 해당 백신프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상재생하시면 됩니다.  

  · 다른 백신 사용자의 경우 백신프로그램과 충돌을 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

녹화캡처프로그램 1002오류(Windows 윈도우) -2 트레이아이콘 삭제 안내 (콜러스)

녹화 캡처 프로그램 1002오류(Windows 윈도우) -트레이아이콘 삭제 안내

 

트레이 아이콘 삭제 방법에 대해 안내드리겠습니다.

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  1. PC 오른쪽 하단에서 을 선택합니다.

  2. 활성화된 캡처프로그램을 선택합니다.

  3. 종료를 선택하여 삭제합니다.

 

  

  

  

 

 * 기타참조

 

  · 캡처프로그램이 없다고 판단되는 경우

  · Windows 10의 경우가 대부분이며 게임바(Gamebar) 설정을 비활성화하는 것이 우선입니다.

  · 그외 캡처(Capture), DVR, 브로드캐스팅(Broadcasting), 게임모드(Gamemode) 등 모든 목록에 대한 확인 필요합니다.

      단, PC마다 표시가 일부 다를 수 있습니다.

  · 각 항목의 세부사항을 열어 비활성화시켜야합니다. 그리고 반드시 설정이후 재부팅(Rebooting)후 동영상재생을 확인해야 합니다.

 

  · 캡처프로그램이 있을 경우

  · 시작>제어판>프로그램 추가/제거를 열어 Capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인의 단계를 거쳐야합니다.

  · 픽픽(Picpick)이나 Scapture, 안캠코더(Antools 관련 프로그램 모두), 스팀클라이언트(SteamClient) 등의 녹화 캡처기능이 포함된

  · 어플리케이션이 설치되어있다면 강제 종료 후 확인해야합니다.

  · 안카메라(Ancamera)류의 프로그램은 종료만해서는 안돼며 반드시 삭제 후 재부팅이 필요합니다.

  · 삭제 후 동일한 브라우저를 사용하는 경우 (주로 Chrome 브라우저를 이용하는 경우), 브라우저설정>확장프로그램 메뉴에

  · Capture 기능이 포함되어 있는지 확인합니다.

  · 해당 확장프로그램을 삭제하고 싶지 않은 경우에는 Chrome 브라우저를 종료한 후 타 브라우저 사용을 권장합니다. (IE, FireFox, Whale 등)

 

  · 캡처프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전종료(Process Kill) 처리

  · 실행을 하지않아도 프로세스 실행목록에 떠있으면 캡처차단이 실행되어 안됄 수 있습니다.

  · 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안됄 수 있습니다.

  · 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안됄 수 있습니다.

  · 이경우 해당 백신프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상재생하시면 됩니다.

  · 다른 백신 사용자의 경우 백신프로그램과 충돌을 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

녹화 또는 캡처 프로그램 감지_확장 프로그램 제거(code : 1002)

 

◈ 녹화 또는 캡처 프로그램 감지로 인해 오류코드(1002)가 나타날 때 Chrome Remote Desktop ​삭제하는 방법입니다

 

 

 

확장 프로그램 제거 (code : 1002)

 

[inomeogfingihgifjlpeplalcfajhgai]

 

※Chrome 웹스토어[Chrome Remote Desktop] 삭제 링크

참고 : https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/inomeogfingihgjfjlpeplalcfajhgai

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동영상 재생을 하면 에러코드 - 8606이 뜨다고 합니다. ("DB오류가 발생했습니다. 설정에서 저장소 확인 부탁드립니다")
에러코드 - 8606 가 뜰 경우에는 콜러스 어플을 삭제 하신 후 재설치 해보시기 바랍니다.
code :8028 네트워크 상태 불안정으로 서버와의 통신이 정상 연결되지 못했습니다. 네트워크 상태를 해결해주세요. 라는 메세지가 뜹니다.
모든 브라우져를 끄고 재실행합니다.

 

브라우져 캐시, 서버캐시 ,전파는 연관성이 없습니다.

동영상이 자꾸 끊겨요

강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

배속조절이 가능한가요

동영상 화면 하단에 배속조절 기능이 있습니다.



이미지_20190516_003.jpg

 


 

▼ 버튼을 클릭하시거나 키보드 x를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 감소하며 (최소 0.5배속)

▲ 버튼을 클릭하시거나 키보드 c를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 증가합니다. (최대 2.0배속) 키보드 z를 누르시면 1.0배속으로 재생 속도가 초기화됩니다.

환불규정이 궁금합니다

안녕하세요~

 

환불규정은 온라인은 아래에서 확인할 수 있습니다.

 

온라인 환불규정

 

오프라인 교육 환불규정은 오프라인 프로그램 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

자막설정은 어디서 할 수 있습니까? (PC)
플레이어 오른쪽 하단의 설정 아이콘을 클릭하시고 말풍선모양의 아이콘을 선택하시면 자막설정을 하실수 있습니다.

 

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* 자막설정중 배경설정을 체크하시면 아래의 이미지처럼 자막뒤에 검은색 배경이 생겨서 자막을 좀더 선명하게 보실수 있습니다.


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자막설정은 어디서 할 수 있습니까? (모바일/태블릿)

모바일 또는 태블릿에서 설치한 콜러스 플레이어를 실행합니다.

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콜러스 플레이어 앱의 설정화면으로 들어가셔서 화면을 아래로 내리시면 중간에 자막항목이 있습니다.

자막항목에서 자막크기 및 색상, 배경 유무를 설정하실수 있습니다.


(iOS기기)

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(안드로이드 기기)

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* 자막설정중 배경설정을 체크하시면 아래의 이미지처럼 자막 뒤에 검은색 배경이 생겨서 자막을 좀더 선명하게 보실수 있습니다.

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